Kundenservice

Datenschutzhinweise

Hier erfahren Sie im Detail, wie BRITA die Vertraulichkeit Ihrer Daten wahrt

Datenschutzhinweise der BRITA GmbH, Deutschland und der BRITA AG, Schweiz

In diesen Datenschutzhinweisen möchte die BRITA GmbH, Heinrich-Hertz-Str. 4, 65232 Taunusstein, Deutschland ("BRITA GmbH") und die BRITA Wasserfilter-Systeme AG, Gassmatt 6, 6025 Neudorf, Schweiz ("BRITA AG") Sie darüber informieren, wie wir ("wir" oder "uns" bezieht sich ohne weiteren Zusatz auf die BRITA GmbH und BRITA AG oder nur auf die in einem Absatz ausdrücklich genannten Partei) personenbezogene Daten über Sie während Ihres Besuchs auf unseren Webseiten und der Nutzung unseres Online-Shops verarbeiten.

  1. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir von Ihnen?

    Personenbezogene Daten sind alle Angaben über eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person, die Sie uns mitteilen oder die bei uns entstehen bzw. von uns erhoben werden. Dies sind z.B.:

    Registrierungsdaten: Sie können Ihr Produkt bei uns registrieren. Wenn Sie bei uns ein Online-Kundenkonto eröffnen, können Sie darin Ihren Namen, Postadresse, E-Mail-Adresse, Telefon-/Mobiltelefonnummer (freiwillige Angabe) sowie Land dauerhaft speichern.

    Bestelldaten: Wenn Sie Waren über unseren Online-Shop oder telefonisch bestellen, werden die dabei von Ihnen eingegebenen und die über Sie anfallenden inhaltlichen Daten verarbeitet (wie z.B. die Informationen aus Ihrer Bestellung, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsarten einschließlich Zahlungsinformationen wie Kreditkartennummer bzw. Konto-Nummer und Bankleitzahl, Liefermodalitäten, Bestellinformationen, bei gewerblichen Kunden zusätzlich Firmennamen und SAP-Kundennummer). Außerdem erheben wir im Online-Shop Angaben über Zeit, Umfang sowie ggfs. Ort Ihrer Bestellung.

    Andere Inhaltsdaten: Bei der Nutzung anderer Dienste bzw. Funktionen auf unserer Webseite, etwa bei der Nutzung von Formularen, Gewinnspielen oder der Anmeldung zum Empfang von Newslettern werden die dabei von Ihnen eingegebenen und die über Sie anfallenden inhaltlichen Daten sowie die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen verarbeitet.

    Nutzungsdaten: Wir legen hinsichtlich Ihrer Benutzung unserer Website Nutzungsprofile unter einem Pseudonym an, mit deren Hilfe wir nachvollziehen können, wie unsere Webseite genutzt wird. Darüber hinaus wird das Klickverhalten beim Empfang von Newslettern ausgewertet und in Nutzerprofilen hinterlegt; diese Daten werden nicht mit denen im vorhergehenden Satz beschriebenen pseudonymisierten Nutzungsprofilen oder mit Ihrem Kundenkonto zusammengeführt.

    Server-Logdaten: Wenn Sie unsere Webseiten nutzen, werden auf unseren Servern hierüber Daten (wie Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs, aufgerufene Seiten und angeforderte Dateien, Typ und Version des von Ihnen verwendeten Webbrowsers, Typ und Betriebssystem des von Ihnen verwendeten Endgeräts sowie Ihre IP-Adresse) temporär in einer Protokolldatei gespeichert.

  2. Wofür, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

    1. Produktregistrierung / Kundenkonto

      Wenn Sie Ihr erworbenes Produkt registrieren, erheben und verwendet die BRITA AG Ihre Daten zur Dokumentation der Ihnen mit der Produktregistrierung gewährten Vorteile (z.B. Garantieverlängerung, Zusendung von Ersatzteilen).

      Wenn Sie sich darüber hinaus für ein persönliches Kundenkonto registrieren, verarbeitet die BRITA AG die Registrierungsdaten zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kundenkontos sowie für die Abwicklung künftiger Bestellungen. Als registrierter Kunde haben Sie (mittels Ihrer Email-Adresse und des von Ihnen selbst gewählten Passworts) Zugang zu Ihrem persönlichen Kundenkonto, in dem Sie u.a. Ihre Bestellhistorie einsehen und Ihre persönlichen Einstellungen (z.B. Passworteinstellungen, Newslettereinstellungen, Rechnungs- und Liefereinstellungen) speichern und ändern können.

      Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 (1) lit. f DSGVO, den oben beschriebenen Dienst "Produktregistrierung" bzw. "Kundenkonto" für Sie zu erbringen bzw. die Durchführung eines Nutzungsvertrags mit Ihnen (Art. 6 (1) lit. b DSGVO).

      Sie können einer Verarbeitung Ihrer Daten auf der Grundlage von Art. 6 (1) lit. f DSGVO (nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO) widersprechen. Wir können dann grundsätzlich zwingende Gründe für die Verarbeitung nachweisen, um diese fortzusetzen. Für die Verwendung eines Kundenkontos werden wir dies jedoch nicht tun und es gilt: Das Kundenkonto muss dann gelöscht werden und steht Ihnen nicht mehr zur Verfügung.

      Diese Daten werden gelöscht, wenn die Registrierung auf unserer Webseite aufgehoben oder abgeändert wird bzw. das Kundenkonto gekündigt wird. Ist eine Löschung aus rechtlichen Gründen nicht möglich, tritt an ihre Stelle eine Sperrung der jeweiligen Daten. Bitte beachten Sie, dass wir die Daten über in Ihrem Kundenkonto einsehbaren Bestellungen möglicherweise länger speichern (siehe hierzu 2.2).

    2. Ihre Bestellungen

      Die BRITA AG verarbeitet Ihre Bestelldaten zur Abwicklung der Bestellung und zur Lieferung der bestellten Waren.

      Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist der Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrags über die bestellte Ware, Art. 6 (1) lit. b DSGVO.

      Diese Daten werden gelöscht, wenn sie zur Vertragsdurchführung (einschließlich Kundendienst und Gewährleistung) nicht mehr erforderlich sind, es sei denn, wir sind gesetzlich zur Speicherung verpflichtet, z.B. aufgrund von handels- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.

    3. Ihre Anfragen

      Wenn Sie über ein Kontaktformular, per E-Mail oder über ein Service-Telefon Anfragen an uns richten, verarbeitet die BRITA GmbH Ihre darin gemachten Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage sowie bei Nutzung des Online-Kontaktformulars die IP-Adresse und Datum/Uhrzeit der Anfrage zur Vermeidung von Missbrauch des Kontaktformulars.

      Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 (1) lit. f DSGVO, den oben beschriebenen Dienst "Anfragen" für Sie zu erbringen. Wenn Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Abwicklung (einschließlich Kundendienst oder Gewährleistung) eines Vertrages abzielt, ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 (1) lit. b DSGVO.

      Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund von Art. 6 (1) lit. f DSGVO widersprechen. Wir können dann bei Nachweis zwingende Gründe für die Verarbeitung die Verarbeitung fortführen. Dies kann in diesem Fall insbesondere erforderlich sein, um vergangene Kommunikation und Anfragen mit Ihnen belegen zu können. Wenn es keine solche zwingenden Gründe gibt, werden wir die Kommunikation mit Ihnen einstellen und bereits erhobene Daten löschen.

      Diese Daten werden gelöscht, wenn unsere Kommunikation mit Ihnen beendet ist, d.h. wenn der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und keine weiteren berechtigten Interessen zur Speicherung bestehen bzw. keine weiteren gesetzlichen Pflichten zur Speicherung bestehen.

    4. Ihre Gewinnspielteilnahme

      Wenn Sie an einem unserer Gewinnspiele teilnehmen, verwendet die BRITA GmbH Ihre Angaben zur Durchführung des Gewinnspiels, insbesondere auch zur Information und ggfs. Zusendung eines Gewinns.

      Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre bei Teilnahme am Gewinnspiel erteilte Einwilligung (Art. 6 (1) lit. a DSGVO). Ihre Daten werden gelöscht, wenn das jeweilige Gewinnspiel beendet ist und die Gewinne ausgeschüttet wurden. Eine weitere Verwendung Ihrer Daten für andere Zwecke, z. B. Werbung, erfolgt nur, wenn Sie explizit Ihre Einwilligung dafür erteilt haben.

    5. Werbung und Produktentwicklung (Nutzungsdaten, Newsletter, etc.), Widerspruchsrecht

      Sowohl BRITA GmbH als auch BRITA AG möchten Ihre personenbezogenen Daten bzw. daraus erstellte anonyme Statistiken auch verwenden, um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen rund um Wasserspender, Wasserfilter und Zubehör ("BRITA-Produkte und -Dienstleistungen") zu informieren, sowie Ihnen Angebote und Vorteilsaktionen zuzusenden (Werbung) oder unsere Angebote und Dienstleistungen zu verbessern (Produktverbesserung, Kundenanalysen).

      1. Anonymisierte Nutzungsdaten

        Dabei nutzen wir die mit Hilfe von Analyse-Tools gewonnenen anonymisierte bzw. aggregierte Daten dazu, das Surfverhalten aller Besucher nachzuvollziehen und damit das Design unserer Website sowie unser Sortiment im allgemeinen zu verbessern. Details zu den Analyse-Tools siehe unten Ziffer 4.

      2. Direktmarketing

        Auf unserer Webseite können Sie einen kostenfreien Newsletter abonnieren. Dabei werden die bei der Anmeldung erhobenen Daten verarbeitet (die als Pflichtfelder angezeigten Daten sind für den Erhalt zwingend erforderlich, freiwillig gekennzeichnete Daten dienen nur der persönlicheren Ansprache und Auswahl der angezeigten Informationen).

        Per E-Mail bzw. per Messenger-Dienst kontaktieren wir Sie mit persönlich auf Sie und Ihre Interessen bzw. Nutzung zugeschnittenen Informationen, Angeboten und Vorteilsaktionen zu BRITA-Produkten und -Dienstleistungen entweder auf der Basis Ihrer jeweiligen ausdrücklichen Einwilligung oder - wenn Sie bei uns ähnliche Waren oder Dienstleitungen erwerben und hierbei Ihre Email-Adresse hinterlegen - auch ohne gesonderte Einwilligung.

        Per Telefon kontaktieren wir Sie nur mit Ihrer jeweiligen ausdrücklichen Einwilligung mit persönlich auf Sie und Ihre Interessen bzw. Nutzung zugeschnittenen Informationen, Angeboten und Vorteilsaktionen zu BRITA-Produkten und -Dienstleistungen. Unsere gewerblichen Kunden (BRITA-Professionals) informieren wir auch telefonisch über unsere BRITA-Produkte und Dienstleistungen, wenn wir ihre Einwilligung berechtigterweise vermuten dürfen.

        Per schriftlicher postalischer Werbung kontaktieren wir Sie auch ohne Einwilligung ggfs. im gesetzlich zulässigen Umfang für unsere Leistungen.

      Sie können der Erstellung von pseudonymisierten Daten, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung und Produktentwicklung sowie der dafür erfolgenden Kontaktaufnahme über eine bestimmte Form jederzeit insgesamt oder teilweise widersprechen oder ggf. erteilte Einwilligungen widerrufen. Bitte nutzen Sie entsprechende, für Sie bereit gestellte Funktionen (z.B. die Abmeldefunktion in Ihrem persönlichen Kundenkonto) oder richten Sie eine entsprechende Mitteilung schriftlich (Stichwort: Datenschutz) oder per E-Mail an die unter Ziffer 9 angegebenen Kontaktdaten.

      Rechtsgrundlage für die Verarbeitung sind Ihre Einwilligung (Art. 6 (1) lit. a DSGVO) und unsere berechtigten Interessen (Art. 6 (1) lit. f DSGVO), ggfs. in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG.

      Diese Daten werden nach Ihrem Widerspruch bzw. dem Widerruf ggf. erteilter Einwilligungen oder sonst spätestens nach Beendigung der Nutzung durch uns gelöscht bzw. nur in aggregierter, anonymisierter Form gespeichert. Soweit erforderlich, werden wir die Tatsache Ihres Widerspruchs speichern, um zu verhindern, dass Sie weiter kontaktiert werden.

    6. Zur Bereitstellung der Webseite und Erbringung der Dienste

      Die Verarbeitung der Server-Logdaten durch BRITA GmbH ist zur Bereitstellung der Webseiten und zur Erbringung der Dienste aus technischen Gründen und danach zur Sicherstellung der Systemsicherheit erforderlich.

      Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, die Webseite mit unseren Diensten bereitzustellen (Art. 6 (1) lit. f DSGVO). Die Verarbeitung ist für die Nutzung der Website aus technischen Gründen und danach zur Sicherstellung der Systemsicherheit zwingend erforderlich, ein Widerspruchsrecht besteht daher nicht.

      Diese Daten werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht.

      Die Serverlog-Daten werden danach ggf. zu statistischen Zwecken und zur Verbesserung der Qualität unseres Internetauftritts anonymisiert ausgewertet. Eine Verknüpfung der Server-Logdaten mit Ihren personenbezogenen Daten oder eine Zusammenführung der Server-Logdaten mit anderen personenbezogenen Datenquellen erfolgen nicht.

  3. Weitergabe der Daten

    1. Weitergabe von Daten an Auftragsverarbeiter

      Teilweise setzen wir Dienstleister unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen im Wege einer Auftragsverarbeitung, d.h. auf der Basis eines Vertrags in unserem Auftrag, nach unseren Weisungen und unter unserer Kontrolle ein.

      Auftragsverarbeiter sind insbesondere

      • technische Dienstleister, derer wir uns zur Bereitstellung der Webseite bedienen, z.B. Dienstleister für Softwarewartung, Rechenzentrumsbetrieb und Hosting;
      • technische Dienstleister, derer wir uns für Bereitstellung von Funktionalitäten bedienen, z.B. technisch notwendige Cookies;
      • Dienstleister, die für uns die Bestellabwicklung durchführen;
      • Dienstleister für die praktische Durchführung von Werbung und Marketing, z.B. Callcenter für telefonische Kontakte, Druckereien und Lettershops für postalischen Versand (u.a. auch zum Versand von Teststreifen für Wasserhärte), Dienstleister für Email-Versand.
      • In diesen Fällen bleiben wir für die Datenverarbeitung verantwortlich; die Weitergabe und Verarbeitung personenbezogener Daten an bzw. durch unsere Auftragsverarbeiter beruht auf der Rechtsgrundlage, die uns die Datenverarbeitung jeweils erlaubt. Eine gesonderte Rechtsgrundlage ist nicht erforderlich.

    2. Datenübermittlung an Dritte

      Teilweise übermitteln wir Ihre Daten auch an Dritte, d.h. Partner, mit denen wir außerhalb einer Auftragsverarbeitung zusammenarbeiten. Solche Partner erbringen ihre Dienste als eigene Verantwortliche; für die Verarbeitung Ihrer Daten durch Partner gelten ausschließlich deren Datenschutzhinweise.

      1. Zahlungsdienstleister

        Zur Durchführung Ihrer Bestellungen übermitteln wir Zahlungsinformationen an Zahlungsdienstleister, die die mit den Bestellungen verbundenen Zahlungsvorgänge abwickeln. Dazu zählen insbesondere PayPal, PayOn und Elavon. Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist die Durchführung des Vertrags mit Ihnen, Art. 6 (1) lit. b DSGVO.

      2. Andere Dienstleister innerhalb der Brita-Gruppe

        Zum Zweck der Finanzbuchhaltung werden einige Konten von Unternehmen verwaltet, die mit der BRITA GmbH iSv. § 15 AktG verbunden sind (Brita-Konzernunternehmen). Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist unser berechtigtes Interesse, Kundendaten innerhalb einer Unternehmensgruppe für interne Verwaltungszwecke zu übermitteln, Art. 6 (1) lit. f DSGVO.

      3. Lokale Vertriebsgesellschaften

        Wenn Sie an uns eine Anfrage stellen, übermitteln wir Ihre Kontaktdaten ggf. an ein in Ihrem Land ansässiges BRITA-Konzernunternehmen oder an einen für uns mit dem Vertrieb unserer Produkte beauftragten Distributor, wenn diese Ihnen aufgrund der tatsächlichen Verhältnisse (z.B. Sprachkenntnisse) mit ihrem Anliegen besser helfen können. Rechtgrundlage für die Übermittlung ist unser berechtigtes Interesse, unseren Vertriebsprozess zum Vorteil des Kunden möglichst effizient zu gestalten, Art. 6 (1) lit. f DSGVO.

      4. Logistikunternehmen

        Zum Zwecke des Versands übermitteln wir Ihre Adressen an Logistikdienstleister. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist der Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrags über die bestellte Ware, Art. 6 (1) lit. b DSGVO.

    1. Was sind Cookies?

      Um unsere Webseite möglichst benutzerfreundlich zu gestalten und um die Relevanz unsere Werbung für die Besucher unserer Webseite zu steigern, benutzen die BRITA GmbH und ihre Partner so genannte "Cookies". Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Gerät eines Besuchers abgelegt werden. Sie erlauben es, Informationen über einen bestimmten Zeitraum vorzuhalten und den Rechner des Besuchers zu identifizieren. Dies geschieht teils auch unter Verwendung sogenannter Tracking-Pixel, die nicht auf der Festplatte eines Besuchers abgelegt werden, aber in gleicher Weise wie ein Cookie bei der Identifikation des Rechners behilflich sein können. Im Folgenden sind unter dem Begriff "Cookie" sowohl Cookies im technischen Sinne als auch Tracking Pixel und ähnliche technische Methoden erfasst.

      Sofern Sie zum ersten Mal unsere Webseite besuchen, wird Ihnen auf Ihrer Einstiegsseite der Hinweis zum Datenschutz mit dem Einwilligungstext in Cookies angezeigt. Indem Sie dann mit der aktiven Nutzung der Webseite fortfahren und der Nutzung von Cookies nicht widersprechen, willigen Sie in die Verwendung von Cookies ein und diese Einwilligung wird (in Form eines Cookies) auf Ihrem Browser gespeichert, damit wir Ihnen diesen Hinweis nicht auf jeder Seite erneut anzeigen müssen. Sofern dieser Hinweis in Ihrem Browser fehlt (z.B. indem Sie den Browserverlauf löschen), wird dieser Hinweis bei einem erneuten Besuch unserer Webseite eingeblendet.

    2. Welche Cookies verwenden wir?

      Auf dieser Webseite verwenden wir zwei Kategorien von Cookies: (1) Technisch notwendige Cookies, ohne die die Funktionalität unserer Webseite eingeschränkt wäre und (2) optionale Analyse-, Targeting- bzw. Werbe-Cookies, die in der Regel von Drittanbietern stammen:

      • Technisch notwendige Cookies

        Diese Cookies sind unerlässlich, um es Ihnen zu ermöglichen, sich auf unseren Webseiten zu bewegen und ihre Funktionen zu nutzen. Sie speichern bspw. welche Produkte Sie in Ihren Warenkorb abgelegt haben oder den Fortschritt Ihres Bestellvorgangs, sie ermöglichen Ihnen die einfache Suche nach Händlern, wo Sie unsere Produkte erwerben können (z.B. durch Anzeige einer Karte Ihrer Umgebung) oder sie speichern, ob Sie mit der Verwendung von Cookies einverstanden sind sowie Ihre Auswahl in den Cookie-Einstellungen. Diese Cookies sammeln keine Informationen über Sie, die für Marketing-Zwecke verwendet werden sollen oder die speichern, wo Sie im Internet gewesen sind. Diese Cookies sind in der Regel sitzungsspezifisch und laufen nach Ihrem Besuch auf der Website (Sitzung) ab, es sei denn, die jeweilige Funktionalität erfordert eine Speicherung darüber hinaus (z.B. das Speichern der Cookie-Einstellung). Die Deaktivierung dieser Kategorie von Cookies würde die Funktionen der Webseite insgesamt oder von Teilen davon einschränken.

      • Analyse-, Targeting- und Werbe-Cookies

        Analyse-Cookies erfassen Informationen darüber, wie Besucher insgesamt eine Webseite nutzen, zum Beispiel, welche Seiten sie am häufigsten aufrufen und ob sie Fehlermeldungen von Websites erhalten. Diese Cookies erheben keine Daten, anhand derer Besucher identifiziert werden können. Die mit diesen Cookies erhobenen Daten werden nicht mit anderen Informationen über unsere Besucher zusammengeführt. Alle mit Hilfe dieser Cookies erhobenen Informationen dienen ausschließlich dazu, die Funktionalität und den Service der Website zu verstehen und zu verbessern. Wir verwenden zur Analyse unserer Webseite Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. Die durch die Nutzung von Google Analytics erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten für die Webseitenbetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

        Targeting- und Werbe-Cookies werden verwendet, um Werbung gezielter auf Sie und Ihre Interessen abzustimmen. Sie dienen auch dazu einzuschränken, wie oft Sie dieselbe Werbeanzeige zu sehen bekommen, die Wirksamkeit einer Werbekampagne zu messen und das Verhalten von Personen nach dem Betrachten einer Anzeige zu verstehen. Diese Cookies werden üblicherweise von Werbenetzwerken mit der Zustimmung des Webseiten-Betreibers (d.h. in diesem Fall von uns) auf dessen Seiten platziert. Sie erkennen, dass ein Nutzer eine Webseite besucht hat und geben diese Information an andere, z.B. werbebetreibende Unternehmen, weiter bzw. passen daran Werbung selbst entsprechend an. Oft sind sie mit einer Webseiten-Funktionalität verknüpft, die von diesem Unternehmen bereitgestellt wird. Wir verwenden diese Cookies daher, um eine Verknüpfung mit sozialen Netzwerken herzustellen, die dann die Informationen über Ihren Besuch weiterverwenden können, um die Werbung auf anderen Webseiten gezielt auf Sie zuzuschneiden, und um den von uns genutzten Werbenetzwerken Informationen über Ihren Besuch zur Verfügung zu stellen, damit Ihnen so später auf der Grundlage Ihres Browsing-Verhaltens genau die Werbung vorgestellt werden kann, die Sie potenziell wirklich interessiert. Auch in diesen Fällen führen wir die mit diesen Cookies erhobenen Daten nicht mit anderen Informationen über unsere Besucher zusammen.

        Die Deaktivierung dieser Kategorie von Cookies beeinträchtigt die Funktionalitäten unserer Webseite nicht. Derzeit verwenden wir Cookies dieser Kategorie von folgenden Anbietern, bei denen Sie jeweils Informationen über die Cookies und deren Bezeichnung erfahren und dort direkt der Verwendung von Cookies widersprechen können:

        Tool Datenschutzinformationen des Anbieters Widerspruchsmöglichkeit (Opt-out)
        Google AdWords https://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads/ https://goo.gl/8yAIki
        Google Analytics Remarketing https://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads/ https://goo.gl/8yAIki
        Google Analytics https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
        Facebook Werbeanzeigenmanager https://de-de.facebook.com/privacy/explanation https://www.facebook.com/help/568137493302217
        DoubleClick https://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads/ https://goo.gl/8yAIki
        adform https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/ https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/
        Bing Ads https://advertise.bingads.microsoft.com/de-de/ressourcen/Richtlinien/richtlinien-zur-datensicherheit-und-datnschutzerklaerung https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/

        Falls Sie stattdessen von uns weitere Informationen zu diesen Cookies erhalten möchten, wenden Sie sich bitte per Email an uns: datenschutz@brita.net

    3. Wie deaktiviere ich Cookies?

      Sie können die Analyse-, Targeting- und Werbe-Cookies insgesamt bequem in unseren Cookie-Einstellungen deaktivieren. Alternativ können Sie auch gezielt über die oben in der Tabelle enthaltenen Links (Widerspruchsmöglichkeiten) einzelne Cookies deaktivieren. Schließlich können Sie auch die Verwendung jeglicher Cookies unterbinden, indem Sie die Einstellungen zu Cookies in Ihrem Browser entsprechen vornehmen. Allerdings weisen wir Sie darauf hin, dass die Funktionalität unserer Webseite in diesem Fall eingeschränkt sein wird, wenn auch technisch notwendige Cookies blockiert werden.

      Z.B. auf der Webseite www.youronlinechoices.com können Sie weitere Informationen zu Cookies und den einzelnen Anbietern nachlesen. Sie haben auch dort die Möglichkeit, der nutzungsbasierten Online-Werbung durch einzelne oder durch alle Tools zu widersprechen. Um direkt zum Präferenzmanager zu gelangen, klicken Sie bitte hier.

  4. Verlinkungen

    Wir verwenden Verlinkungen auf andere Internetpräsenzen von uns bei Webseiten und Diensten Dritter, z.B. auf Social-Media Kanälen wie Facebook, Twitter oder Youtube. Für die Datenverarbeitung von solchen anderen Dienste-Erbringern auf deren Webseiten sind ausschließlich diese Dritte verantwortlich und es gelten deren Datenschutzhinweise.

  5. Datenübermittlung an soziale Netzwerke

    1. Social Plugins von Facebook

      Diese Website verwendet Social Plugins ("Empfehlen-Schaltflächen") des sozialen Netzwerkes der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Die Schaltflächen sind mit einem Facebook Logo gekennzeichnet.

      Zum Schutz Ihrer Privatsphäre müssen Sie jede derartige Schaltfläche auf unseren Seiten zunächst aktivieren, inaktive Schaltflächen erscheinen in grauer Farbe. Wenn Sie dies tun, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt der Schaltfläche wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden.

      Durch die Einbindung der Schaltfläche erhält Facebook dann die Information, dass und wann Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben, außerdem Ihre IP-Adresse, Angaben zum verwendeten Browser, zu Ihrem Betriebssystem und zu den Spracheinstellungen. Wenn Sie die Empfehlen-Schaltfläche anklicken, wird Ihr Klick an Facebook (USA) übermittelt und nach den Datenverwendungsrichtlinien von Facebook verwendet.

      Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Informationen bei Facebook: derzeit sind sie zu finden unter www.facebook.com/about/privacy.

      Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook durch unsere Website Daten über Sie sammelt, dürfen Sie die Übermittlung von Daten an Facebook nicht aktivieren.

      Sind Sie bei Facebook eingebucht, kann Facebook den Besuch unserer Website Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie dies nicht möchten, müssen Sie sich vor dem Besuch ausbuchen.

    2. Social Plugins von Twitter

      Diese Website nutzt sog. Social Plugins ("Schaltflächen") des sozialen Netzwerkes twitter.com ("Twitter"), welches von der Twitter Inc.,795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA betrieben wird. Die Twitter-Schaltfläche erkennen Sie an dem Twitter-Logo auf unserer Seite.

      Zum Schutz Ihrer Privatsphäre müssen Sie jede derartige Schaltfläche auf unseren Seiten zunächst aktivieren, inaktive Schaltflächen erscheinen in grauer Farbe. Wenn Sie dies tun, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Twitter auf. Der Inhalt der Schaltfläche wird von Twitter direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden.

      Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Twitter mit der Schaltfläche erhebt. Durch die Einbindung der Schaltflächen erhält Twitter möglicherweise die Information, dass und wann Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben, außerdem Ihre IP-Adresse, Angaben zum verwendeten Browser, zu Ihrem Betriebssystem und zu den Spracheinstellungen.

      Wenn Sie die Schaltfläche anklicken, wird Ihr Klick an Twitter übermittelt und nach den Datenschutzhinweisen von Twitter verwendet.

      Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Twitter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen bei Twitter, derzeit zu finden unter twitter.com/privacy sowie twitter.com/settings/account.

      Wenn Sie nicht möchten, dass Twitter durch diese Website Daten über Sie erhält, dürfen Sie die Übermittlung von Daten an Twitter nicht aktivieren. Sind Sie bei Twitter eingebucht, kann Twitter den Besuch unserer Website Ihrem Twitter-Konto zuordnen. Wenn Sie dies nicht möchten, müssen Sie sich vor dem Besuch ausbuchen.

  6. Sicherheit

    Wir und unsere Dienstleister treffen technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre durch uns verwalteten personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Datenverarbeitung und unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

    Bei der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an uns wird eine Verschlüsselung durch Secure Socket Layer (SSL) vorgenommen. Personenbezogene Daten, die zwischen Ihnen und uns oder einem anderen Unternehmen der BRITA-Gruppe ausgetauscht werden, werden grundsätzlich über verschlüsselte Verbindungen übertragen, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen.

    Unsere Mitarbeiter und unsere beauftragten Dienstleister sind selbstverständlich auf Vertraulichkeit verpflichtet.

  7. Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung

    Jeder natürlichen Person, deren personenbezogene Daten wir verarbeiten, stehen grundsätzlich (d.h. abhängig von den jeweiligen Voraussetzungen) folgende Rechte uns gegenüber zu:

    • Wenn Sie Fragen zu der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, erteilen wir Ihnen gerne jederzeit unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO).
    • Sie haben ein Recht auf Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO).
    • Sie haben ein Recht auf Sperrung / Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung Ihrer nicht länger benötigten oder aufgrund von Rechtspflichten gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 17, 18 DSGVO).
    • Sie haben ein Recht auf Übertragung der Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format, sofern Sie uns die Daten aufgrund einer Einwilligung oder aufgrund eines Vertrags zwischen uns und Ihnen bereitgestellt haben (Art. 20 DSGVO).
    • Sie haben ein jederzeitiges Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung (vgl. auch Ziffer 2.5, Art. 21 Abs. 2 und 3 DSGVO)).
    • Sie haben ein Widerspruchsrecht aufgrund einer Verarbeitung auf Basis eines berechtigten Interesses, wobei wir dann unsere zwingenden Gründe darlegen können (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Wir haben oben (siehe Ziffer 2) darauf hingewiesen , wenn dieses Recht besteht.
    • Sofern Sie eine Einwilligung zu einer Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, d.h. die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt unberührt. Nach erfolgtem Widerruf einer Einwilligung können Sie unsere Dienste ggf. nicht weiter nutzen.

    Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an die unter Ziffer 9 genannte Kontaktadresse. Wir behalten uns vor, Ihre Identität zu prüfen, damit Ihre personenbezogenen Daten nicht unberechtigten Personen bekannt werden.

    Zudem haben Sie das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz Beschwerde einzulegen.

  8. Datenschutzbeauftragter

    Sie können sich mit allen Anliegen an den Datenschutzbeauftragten der BRITA GmbH wenden, der postalisch unter folgender Adresse zu erreichen ist (sofern Ihre Anfrage die BRITA AG betrifft, übernehmen wir intern die Koordination):

    Dr. Karsten Kinast
    KINAST Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
    Hohenzollernring 54
    D-50672 Köln
    datenschutzbeauftragter@kinast-partner.de
    www.Kinast-Partner.de
  9. Änderungen

    Von Zeit zu Zeit ist es erforderlich, den Inhalt der vorliegenden Datenschutzhinweise anzupassen. Wir behalten uns daher vor, diese jederzeit zu ändern. Wir werden die geänderte Version der Datenschutzhinweise ebenfalls an dieser Stelle veröffentlichen. Wenn Sie uns wieder besuchen, sollten Sie sich daher die Datenschutzhinweise erneut durchlesen.

Stand, Mai 2018

BRITA Verbraucher-Service

Für Fragen zu Produkten, Wasserfiltration und Ersatzteilen:

Tel.: 041 932 42 10

Mo. - Do. von 08.00 - 12.00 Uhr

und 13.30 - 17.00 Uhr

Fr. von 08.00 - 12.00 Uhr

und 13.30 - 16.00 Uhr

Datenschutzhinweise als PDF
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