Sicherheitshinweis
Liebe Kundinnen und Kunden,
die Sicherheit und Qualität unserer Produkte stehen für uns als familiengeführtes Unternehmen an oberster Stelle. Deshalb möchten wir Sie hiermit im Sinne des vorbeugenden Konsumentenschutzes über ein Sicherheitsrisiko bei der Kunststoff-Verbindung, die oben am Schutzbehälter unserer Wassersprudler „sodaTRIO“ und „sodaTRIO pro“ befestigt sind, in Kenntnis setzen.
Im Rahmen unserer kontinuierlichen Produktbeobachtung sind wir darauf aufmerksam geworden, dass die Kunststoff-Verbindung, die am oberen Ende des Schutzbehälters befestigt ist, unter bestimmten Umständen dem Druck einer beim Sprudelvorgang zerbrechenden Glasflasche nicht standhalten kann. Dadurch können Scherben aus dem Schutzbehälter fliegen, wodurch ein Verletzungsrisiko besteht.
Wir raten unseren Kund:innen deshalb dringend von einem weiteren Gebrauch der Glasflasche mit den Wassersprudlern „sodaTRIO“ und „sodaTRIO pro“ ab! Bis zu einem Austausch des Gerätes sollte ausschliesslich die Kombination Wassersprudler und Edelstahlflasche (im Starterpaket ohnehin enthalten) genutzt werden.
Die Nutzung der Wassersprudler „sodaTRIO“ und „sodaTRIO pro“ mit einer Edelstahlflasche ist sicher und kann ohne Bedenken erfolgen. Wir möchten ihnen bis zum Austausch eine zusätzliche 1 Liter Edelstahlflasche kostenlos zukommen lassen, um uns für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Alternativ sind auch die Rücknahme des Produktes und die Erstattung des Kaufpreises möglich.
Der Sicherheitshinweis betrifft die Ausführungen „weiss“, „schwarz“ und „Edelstahl“.
BRITA sodaTRIO und BRITA sodaTRIO pro
Wir haben umgehend nach Kenntnis des Problems eine detaillierte Untersuchung eingeleitet. Die exakte Ursache analysieren wir genauestens. Wir ergreifen gerade entsprechende Massnahmen.
Damit wir als BRITA mit Ihnen für individuelle Lösungsmöglichkeiten in Kontakt treten können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
Telefon: 041 932 42 10
E-Mail: info-cpd@brita.net
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen.
Mit besten Grüssen
Ihr BRITA-Team